Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sooso66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sooso66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền và nghĩa vụ của tài…

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sooso66 Quy định sử dụng dịch vụ sooso66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — về giới hạn tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, hoặc quy trình xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trực tuyến suốt ngày. Không cần gửi email và chờ đợi; chat trực tiếp ngay trên trang là nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ 24/7, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi chính thức với chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy trình thanh toán ngay trong phần hỗ trợ trực tuyến.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn thế nào

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý tài khoản của bạn, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh OTP mỗi lần đăng nhập mới

Mỗi thiết bị lạ phải xác nhận qua mã OTP gửi về điện thoại. Không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.

Dữ liệu giao dịch được bảo mật

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ hiển thị cho chủ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên quảng cáo.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo lịch định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn vì lý do tuân thủ.

Thắc mắc về điều khoản — giải đáp thẳng

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, chat trực tiếp để được giải đáp ngay.

Ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản và nhấn xác nhận, điều khoản có hiệu lực. Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được chấp nhận. Điều khoản yêu cầu tài khoản ví phải đứng tên bạn — không được dùng ví của người khác để nạp vào tài khoản của mình.

Có thể thay đổi khi cần. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực — không áp dụng hồi tố.

Sau khi xác minh danh tính và xem xét lý do khóa, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu — ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ dữ liệu nhất định.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn. Nếu sau khi hiểu rõ mà vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại.